¿Dónde terminan los objetos perdidos del Metro? Esto debes hacer si olvidaste algo en el STC  

Por difícil que parezca, celulares, mochilas, cascos, documentos y hasta objetos que parecían perdidos para siempre pueden terminar en la Oficina de Objetos Extraviados del Metro de la Ciudad de México. Por si no sabías siquiera que existía, se encuentra en la estación Candelaria de la Línea 4 y brinda atención presencial de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 horas.

Además, el Metro mantiene canales de atención digital. Los usuarios pueden escribir al correo objetos.extraviados@metro.cdmx.gob.mx o comunicarse vía WhatsApp al 55 4323 5284. La atención por WhatsApp opera de lunes a viernes de 5:00 a 24:00 horas, los sábados de 6:00 a 24:00 horas y los domingos y días festivos de 7:00 a 24:00 horas.

Miles de objetos terminan olvidados en el Metro

Durante 2026, la Oficina de Objetos Extraviados ha contabilizado 453 artículos olvidados por usuarios dentro de trenes e instalaciones. Mientras que en 2025 el registro llegó a 2 mil 649 objetos recibidos, una cifra que refleja la cantidad de pertenencias que terminan en estaciones y vagones sin que sus propietarios regresen inmediatamente por ellas. Entre los artículos que suelen llegar a resguardo se encuentran mochilas, identificaciones, documentos, teléfonos celulares, maletas, cascos y otros objetos personales.

!Ojo! Hay un plazo para recuperar tus pertenencias 

De acuerdo con la información oficial del STC, el Metro únicamente conserva los artículos extraviados durante tres meses. Después de ese periodo, las pertenencias que no hayan sido reclamadas son transferidas a dependencias gubernamentales de beneficencia social. Para recuperar tus pertenencias, debes saber que normalmente te pedirán describirla y acreditar que es tuya.

Así que ya lo sabes: si alguna de tus pertenencias desapareció durante tu trayecto, conviene reportarla cuanto antes. Entre miles de objetos olvidados cada año, quizá aquello que parecía perdido todavía esté esperando a su dueño en Candelaria.